Een zorg melden
Universal Dating heeft nultolerantie voor intimidatie, misbruik en schadelijk gedrag. Als u of iemand die u kent iets heeft meegemaakt dat niet goed voelt, willen wij ervan horen.
Wat kunt u melden?
U kunt elk gedrag melden dat in strijd is met onze Communityrichtlijnen, waaronder maar niet beperkt tot:
- Intimidatie, bedreigingen of pesterij
- Haatzaaien of discriminerende taal
- Nepprofielen of identiteitsdiefstal
- Oplichting, fraude of verzoeken om geld
- Seksueel expliciete of ongepaste inhoud
- Spam of commerciële werving
- Minderjarige gebruikers
- Elk gedrag dat u zich onveilig laat voelen
Hoe te melden
Meld via de app
De snelste manier om te melden is via de app zelf. Op elk gebruikersprofiel of in elk gesprek, tik op het menu-icoon en selecteer "Melden." Kies de reden die het probleem het beste beschrijft. U kunt indien nodig aanvullende details toevoegen.
E-mail ons veiligheidsteam
Als u dat liever heeft, of als de situatie meer detail vereist, e-mail ons direct op info@universal.dating. Vermeld de gebruikersnaam van de betrokken persoon, een beschrijving van wat er gebeurd is en eventuele relevante screenshots of bewijsmateriaal.
Blokkeer de gebruiker
Terwijl wij uw melding beoordelen, kunt u de gebruiker onmiddellijk blokkeren om verder contact te voorkomen. Blokkeren is direct en anoniem — zij worden niet op de hoogte gesteld.
Wat gebeurt er daarna
Elke melding wordt beoordeeld door ons toegewijde veiligheidsteam. Dit kunt u verwachten:
- Bevestiging: Wij bevestigen de ontvangst van uw melding, meestal binnen 24 uur.
- Onderzoek: Ons team beoordeelt de gemelde inhoud, gespreksgeschiedenis en aangeleverd bewijsmateriaal.
- Actie: Afhankelijk van de ernst en aard van de overtreding, kunnen wij een waarschuwing geven, het account tijdelijk beperken of de gebruiker permanent verbannen.
- Follow-up: Wij nemen contact met u op als wij aanvullende informatie nodig hebben. Om privacyredenen kunnen wij mogelijk geen specifieke details delen over acties tegen een andere gebruiker.
Ons nultolerantiebeleid
Universal Dating hanteert een strikt nultolerantiebeleid voor:
- Fysieke bedreigingen of geweld
- Seksuele intimidatie of niet-consensueel delen van intiem materiaal
- Uitbuiting van welke aard dan ook
- Haatzaaien gericht op ras, etniciteit, religie, geslacht, seksuele oriëntatie, handicap of enig ander beschermd kenmerk
- Fraude, oplichting of financiële uitbuiting
- Elke betrokkenheid van minderjarigen
Accounts die deze beleidsregels schenden worden onmiddellijk en permanent verbannen zonder waarschuwing en kunnen worden gemeld bij rechtshandhavingsinstanties waar gepast.
Uw veiligheid staat voorop
Melden is altijd vertrouwelijk. De persoon die u meldt zal niet weten wie de melding heeft ingediend. Wij tolereren geen vergeldingsacties tegen iemand die te goeder trouw een zorg meldt.
Als u in direct gevaar bent, neem dan eerst contact op met uw lokale hulpdiensten. Ons team kan u verder ondersteunen zodra u veilig bent.
Of meld direct via de app voor de snelste reactie.